Dúvidas Frequentes

Quanto tempo leva para chegar?

O prazo da transportadora aparece no checkout (pelo seu CEP) e conta a partir da confirmação do pagamento, somado ao nosso tempo de preparo artesanal.

Como acompanho meu pedido?

Em Meus pedidos e também por e-mail: avisamos quando o pedido é criado, quando o pagamento é confirmado e quando ele é enviado (com o código de rastreio).

Quais as formas de pagamento?

Pix, cartão de crédito e boleto, processados com segurança pelo Mercado Pago.

Como faço uma troca ou devolução?

Veja a página de Troca e Devolução. Você tem 7 dias para se arrepender da compra. Qualquer dúvida, fale no WhatsApp.

Vocês entregam na minha cidade?

Sim! Calculamos o frete por CEP no checkout — é só informar seu CEP para ver as opções de transportadora e o prazo.

Os produtos são naturais?

Sim. Nossos sabonetes e cosméticos são artesanais e naturais, feitos à mão em pequenos lotes. Eles não são veganos; caso lancemos algum produto vegano no futuro, isso ficará explícito na descrição do produto.